Aide / FAQ

Je voudrais réserver plusieurs packs pour des périodes différentes. Comment faire?

Vous devez faire une réservation par période différente.

J’ai loué sur Internet et confirmé la réservation du matériel et voudrais changer ma réservation. Es-ce possible?

Contactez nous directement pour que nous puissions intégrer les modifications.

J’ai perdu ma confirmation de commande ou ne l’ai pas reçu !

Contactez nous pour que nous puissions vous renvoyer une confirmation.

Les remises accordées sur Notresphere.com sont elles aussi valables au magasin directement?

Les remises sont des offres uniquement valables sur Internet.

Comment sait-on où se trouve le magasin de location de mon matériel?

Rendez vous sur Notresphere.com, sur la page de présentation du magasin où vous avez loué. Cette page comporte une rubrique avec une carte qui situe le magasin dessus et l’adresse de celui-ci.
 
Plus la location d’une paire de ski sera chère, plus il sera performant. Sur la page du matériel lors de la réservation en ligne, une graduation de niveau vous aidera à identifier votre pack selon votre niveau.

Je ne connais pas tous les détails de poids, pointures pour toute ma réservation. Puis-je louer quand même sur Internet?

Les champs poids tailles et pointures ne sont pas obligatoires. Ces informations sont importantes pour la préparation de votre matériel. Vous pouvez donc réserver et faire passer ces informations ultérieurement.

Je n’arrive pas à louer les chaussures seules !

Vous ne pouvez pas réserver les chaussures seules sur le site. Si vous désirez une paire de chaussures, n’hésitez pas à contacter le magasin directement (numéro de téléphone sur la page de présentation du magasin) ou Notresphere.com au 04 50 05 19 36.